Foire aux Questions

Bien préparer son départ ? 

Quelles destinations proposez-vous ?

Nous proposons des voyages sur mesure dans plusieurs pays d’Asie et d’Afrique. Chaque destination est choisie pour la richesse de ses paysages, sa culture et l’authenticité de ses expériences.

Nous sommes présents en Indonésie, Thaïlande, Vietnam, Laos, Cambodge, Philippines, Madagascar et en Tunisie.

Comment choisir la destination qui me correspond ?

Si vous n’êtes pas sur du choix de votre destination, nos conseillers vous accompagnent pour définir vos envies de voyage (aventure, culture, nature, famille, immersion locale…).

Retrouvez ici de quoi vous aider à faire votre choix

Quand faut-il commencer à préparer son voyage ?

Nous recommandons de commencer à préparer votre voyage entre 3 et 6 mois avant le départ. Cela permet d’avoir plus de choix d’hébergements, de guides et d’activités, surtout en haute saison.

Quelle est la différence entre un voyage sur mesure et un voyage « classique » ?

Un voyage sur mesure est entièrement personnalisé selon vos envies, votre rythme et votre budget, sans itinéraires pré-établis ni contraintes de groupes fixes.

Est-ce que vous organisez des voyages pour les familles avec jeunes enfants ?

Absolument. Sur chacune de nos destinations, nous adaptons le rythme, choisissons des activités ludiques (ateliers de cuisine, balades faciles) pour que l’aventure soit un plaisir pour petits et grands.

Votre voyage sur mesure

Le concept d'un voyage avec Un Monde Autrement ?

Un Monde Autrement s’appuie sur un réseau sélectionné de partenaires locaux francophones, spécialisés dans les voyages sur mesure et responsables. Nos conseillers partenaires locaux conçoivent des itinéraires personnalisés, adaptés à vos envies, votre budget et votre rythme, tout en valorisant l’expérience locale.

Qu’est-ce qu’un voyage sur mesure ?

Un voyage sur mesure est un itinéraire conçu exclusivement pour vous, en fonction de vos envies (culture, nature, aventure, immersion locale…), sans contraintes de groupes fixes ou d’itinéraires préétablis.

Comment se déroule la création de mon itinéraire ?

Vous êtes en contact direct avec un conseiller local francophone. Après un échange (par e-mail, téléphone ou visio), il vous propose un itinéraire basé sur vos envies, votre budget et vos contraintes.

 

Comment se déroule la construction du voyage et avec qui suis-je en relation ?

Vous échangez directement avec un conseiller expert basé localement. Cette relation directe garantit une expertise terrain et une réactivité maximale.

Rencontrez nos équipes sur place

En cas de problème, êtes-vous sur place pour nous assister ?

Nos partenaires locaux sont basés dans chaque pays d’accueil. Vous disposez d’une assistance francophone durant tout votre séjour.

Rencontrez nos équipes sur place

Peut-on modifier l’itinéraire avant le départ ?

Oui, c’est le principe du sur mesure ! Le voyage est totalement flexible jusqu’à ce que vous validiez votre projet. Vous pouvez ajuster les étapes, les activités ou les niveaux de confort.

Proposez-vous des idées d’activités uniques ?

Oui. Selon la destination, nous pouvons inclure des rencontres locales, des expériences culturelles authentiques, des treks, plongées, ateliers artisanaux, visites avec des guides spécialisés et plus encore …

Proposez-vous des guides francophones ?

Oui, c’est notre grande force. Nous travaillons avec des guides francophones experts de leur culture, qui seront vos meilleurs ambassadeurs pour décrypter les rites et traditions locales. Pour certaines destinations en revanche, les guides francophones sont rares, voire inexistants.

Peut-on combiner plusieurs pays dans un même voyage ?

Bien sûr ! Nos agences au Cambodge, au Vietnam au Laos et en Thaïlande proposent des séjours combinés. Nous organisons les transferts internes (vols, bateaux, bus, chauffeurs) pour une transition fluide entre pays. Demandez votre devis gratuit et personnalisé auprès de l’agence du pays dans lequel vous souhaitez consacrer la majorité de votre séjour

Organisez-vous des croisières ?

Oui, notamment en Indonésie, au Vietnam au Laos et en Thaïlande à bord de bateaux traditionnels pour une expérience hors du temps.

Retrouvez ici toutes nos croisières

Quels types d’hébergements proposez-vous ? Et comment les sélectionnez-vous ?

Nous privilégions le charme et l’authenticité : hôtels de charme, écolodges au cœur de la nature, logement chez l’habitant… Nous les testons régulièrement pour leur accueil, leur cadre et leur respect de l’environnement. Et nous les avons tous testé à l’avance !

Pourquoi passer par une agence locale plutôt que réserver seul sur internet ?

Réserver seul peut sembler simple, mais organiser un voyage sur mesure demande du temps, une vraie connaissance du terrain et un réseau fiable. En passant par une agence locale, vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé, de partenaires sélectionnés avec soin et d’une assistance sur place en cas d’imprévu. Cela permet de voyager plus sereinement, tout en vivant des expériences authentiques que l’on ne trouve pas toujours en ligne.

Pourquoi ne pas confier l’organisation de mon voyage à une IA ?

L’IA connaît la carte, mais nous connaissons le chemin. Elle ne peut pas prévoir l’invitation de dernière minute d’un villageois à une cérémonie, ni connaître l’état exact d’une piste après la pluie. L’humain apporte l’émotion et l’imprévu maîtrisé.

Comment garantissez-vous la sécurité pendant le voyage ?

Nous travaillons exclusivement avec des partenaires locaux de confiance que nous connaissons personnellement. Avant chaque départ, nous vous transmettons les informations pratiques et les recommandations selon votre destination. Pendant le séjour, une assistance locale reste disponible en cas de besoin. Voyager sereinement fait partie intégrante de notre accompagnement.

Réserver votre voyage avec Un Monde Autrement

En quoi notre approche est-elle différente des grandes agences de voyage ?

Nous formons un réseau d’agences indépendantes à taille humaine. Cela signifie que chaque voyage est pensé avec soin, sans logique industrielle. Nous privilégions la qualité des rencontres, des hébergements choisis pour leur charme et des expériences authentiques. Vous échangez avec de vrais conseillers, pas avec une plateforme automatisée.

Comment réserver mon voyage ?

Après validation de votre itinéraire personnalisé, vous recevez un devis détaillé. Une fois accepté, il suffit de verser un acompte pour confirmer votre voyage. Le solde est ensuite réglé avant le départ.

Quel budget prévoir pour un voyage sur mesure ?

Le budget dépend de la destination, de la durée, du niveau de confort et des activités choisies. Un Monde Autrement peut vous proposer plusieurs niveaux de prestations pour optimiser vos dépenses.

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire et virement bancaire.

 

Proposez-vous une assurance voyage ou dois-je en souscrire une de mon côté ?

Pour tout voyage, il est indispensable d’être couvert par une assurance. Certains contrats liés aux cartes visa, master card… voire assurance auto ou habitation comportent une assurance santé/rapatriement et même annulation (pour les cartes Premium ou Gold). Renseignez-vous auprès de votre établissement bancaire et si votre contrat l’exige, n’oubliez alors pas de payer votre billet d’avion ou votre séjour par carte bancaire. Si vous souhaitez souscrire une assurance voyage plus complète ou prenant en charge les annulations, nous pouvons vous conseiller notre partenaire Chapka Assurances.

Un Monde Autrement et le tourisme responsable

Qu’est-ce que le tourisme responsable chez Un Monde Autrement ??

Pour Un Monde Autrement, voyager responsable signifie respecter les populations locales, préserver l’environnement, valoriser les cultures et contribuer positivement aux territoires visités.

Comment vos voyages soutiennent-ils l’économie locale ?

Nous travaillons avec des guides locaux, artisans, chauffeurs, familles d’accueil et prestataires indépendants, afin de favoriser une redistribution plus juste des revenus du tourisme.

Proposez-vous des séjours chez l’habitant ?

Oui, selon la destination, il est possible d’intégrer des séjours chez l’habitant pour une immersion totale dans la culture et le quotidien des populations locales.

Vos voyages respectent-ils l’environnement ?

Nous favorisons des itinéraires avec des pratiques durables : respect des écosystèmes, transports locaux doux, hébergements éco-certifiés et sensibilisation aux enjeux environnementaux.

Pouvons-nous rencontrer des associations durant notre voyage ?

Oui, nous pouvons intégrer la visite de projets sociaux ou environnementaux si cela s’inscrit dans votre démarche.

Quelle est votre position sur les activités impliquant des animaux ?

Nous refusons strictement les activités portant atteinte au bien-être animal (promenades à dos d’éléphant, parcs à dauphins…). Nous privilégions l’observation des animaux dans leur milieu naturel.